Os produtos Vita La Vie são vendidos através da lojavitalavie.com.br e por WhatsApp.

Para vender como afiliado ou por consignação é necessário entrar em contato por meio da seção de “Trabalhe Conosco” ou um dos links destacados nesse mesmo texto – você será redirecionado para o WhatsApp oficial da Vita La Vie.

Pix, débito, crédito e boleto.

Motoboy para toda Grande São Paulo e via Melhor Envio para todo o Brasil (vide opções disponíveis no checkout da loja ou entre em contato).

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio e da localização.

As trocas e devoluções podem ocorrer em decorrência de:

1. Em caso de desistência da compra, o consumidor tem até 7 (sete) dias corridos, após o recebimento do produto, para realizar a devolução e solicitar o estorno do pagamento. O consumidor deverá arcar com o custo do envio de retorno do produto. Após o recebimento do produto será avaliado a condição do mesmo, buscando avarias e/ou sinais de mau uso. O prazo para avaliação do produto e realização do estorno é de até 10 dias úteis após o recebimento do mesmo.

1.1 Em caso de desistência da compra após a mesma já ter sido enviada, (pelo correio) deverá aguardar o recebimento do correio e recusar a entrega. Sendo assim, o pedido retornará para a Vita La Vie e o reembolso será efetuado em até 10 dias úteis.

1.2 Para compras realizadas via cartão de crédito, o reembolso será solicitado para a operadora do cartão e, a partir deste momento, irá respeitar os prazos da instituição responsável pelo cartão de crédito.

1.3 Para compras realizadas via boleto, o consumidor deverá enviar seus dados bancários para que a empresa possa realizar o depósito do valor a ser estornado.

2. Em caso de troca que não tenha atendido ao gosto do consumidor, ele deverá arcar com o custo do envio de retorno do produto a ser trocado e haverá nova cobrança para o envio do novo produto escolhido. Não é possível optar por crédito na loja virtual, é necessária a escolha de um novo produto de valor igual ou inferior.

3. Em caso de produto com defeito de fabricação, o consumidor tem 30 dias corridos para solicitar a troca. É necessário entrar em contato com o nosso atendimento pelo telefone (11) 94326-7758. Será solicitado um pedido formalizado no e-mail sac@vitalavie.com.br.

Para que ocorra a troca ou devolução, o produto deve seguir os critérios, conforme política de troca e devolução da empresa Vita La Vie:

a) O produto deve estar na sua embalagem original, não danificada.

b) O rótulo do produto não pode apresentar manchas e ranhuras.

c) O produto deve estar com a nota fiscal eletrônica (DANFE) ou uma cópia dela. Caso a Vita La Vie entenda que o produto devolvido não se enquadra nos critérios acima, fica dispensada de aceitar a devolução ou fazer a troca.